Moto Center Barcelona

Una experiencia muy mala ya que me hicieron perder mucho el tiempo, por una simple revisión rutinaria de los 10milK, tuve que ir dos veces a que me cambiaran el freno delantero que se suponía que lo habían cambiado ya días antes. No fue así, se lo olvidaron Luego después de un mes ya me sale el chivato de cambiar aceite.

Un servicio excelente y un trato impecable. Ya llevo dos revisiones con ellos de mi Tricity y la verdad que no puedo estar mas contento. Asesorandome en todo para llevar un buen mantenimiento y precio muy asequible. Recomendado 100%

¡Taller nada recomendable, una experiencia nefasta que empezó el 02/02/22 y que hoy, 24/11/22, aun no ha terminado! Plasmo aquí mi mala experiencia para prevenir a futuros clientes ya que considero que estoy siendo estafado por Moto Center Barcelona. Les llevé mi moto 125cc, que utilizo para trabajar, porqué no aguanta el ralentí y tras dos intentos de reparación, nada baratos, y 10 meses sin poder utilizarla, sigue presentando el mismo problema. Actualmente el vehículo está en su poder, no tengo noticias por su parte, no han respondido, ni tan siquiera leído, dos emails de reclamación formal que les mandé el pasado 10/10/22 y 31/10/22 y no consigo que me atiendan al teléfono. La única opción que me queda es tramitar una denuncia a Consumo y a las autoridades pertinentes reclamando no solo el coste de las reparaciones fallidas que he tenido que pagar sino también los daños y perjuicios y gastos adicionales que supone para mí el no poder disponer de mi medio de transporte de trabajo durante 10 meses. Lo haré el próximo lunes 28/11/22. Detallo aquí los hechos para más información: 1. Día 02-02-2022. La moto entra en el taller Moto Center Barcelona por un problema de ralentí. El encargado del taller da la culpa a la batería del vehículo que, casualmente había sido sustituido por una nueva en asistencia el día anterior, lo que me obliga a gestionar una investigación por parte del proveedor de la batería que demostró que la misma se encontraba en perfecto estado. 2. Día 15-03-2022. Me entregan la moto al cavo de 1 mes y medio, habiéndole cambiado la bujía, la pipa, hecho un reglaje de válvulas, sustituido filtros y aceite aunque ya les había dicho que el vehículo había pasado por un mantenimiento de todo ello en otro taller justo la semana anterior. La moto sigue presentando la misma avería, así que al día siguiente se la llevo de nuevo. 3. Día 08-05-2022. Me entregan la moto casi 2 meses más tarde habiéndole rebobinado el stator, sustituido juntas de alternador y bomba de agua y puesto anticongelante. La moto sigue presentando la misma avería. Se lo comento por teléfono a uno de los empleados para que me llame el encargado quien nunca me devolvió la llamada. Después de eso intento comunicarme repetidas veces con ellos por teléfono pero me resulta imposible ya que les salta un mensaje de voz que dice que "el número no está disponible". 4. Día 10/10/22. Envío una reclamación formal a su email que no leen ni responden. 5. Día 31/10/22. Les reenvío de nuevo el email de la reclamación solicitando respuesta el cual es ignorado de nuevo por su parte. 6. Día 15/11/22. Me presento en persona al taller Moto Center Barcelona con el vehículo, hablo con el encargado y recepcionan de nuevo la moto. 7. Día 24/11/22. No tengo noticias del taller y me resulta imposible contactar con ellos por teléfono ya que vuelve a saltar el mensaje de "número no disponible".